Shipping policy

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Nos meubles sont fabriqués artisanalement sur commande (sauf article en stock) et en petites quantités. Le délai de fabrication est généralement de 4 à 8 semaines à compter de la validation de votre commande. Une fois votre meuble terminé, comptez 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison en France métropolitaine.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du meuble et de votre localisation. Pour les livraisons hors France métropolitaine, veuillez nous contacter    pour un devis personnalisé.

MODES DE LIVRAISON

La livraison de la plupart de nos produits s'effectue par transporteurs standard.

Sur demande, nous pouvons assurer la livraison par nos soins. 

Pour les articles volumineux , la livraison s'effectuera par transporteur spécialisé. Le transporteur vous contactera pour convenir d'un rendez-vous de livraison. La livraison standard inclut le déchargement en bordure de trottoir.                                            Nous pouvons vous proposer, sur devis personnalisé, des options de livraison "premium" (livraison en étage, installation).

Pour toute demande concernant votre livraison, contactez-nous à : berthier.agencement@orange.fr

 

PRÉPARATION À LA LIVRAISON

Assurez-vous que l'accès à votre domicile permet le passage d'articles volumineux (largeur des portes, escaliers, ascenseur). Le transporteur ne pourra pas effectuer la livraison si l'accès est impossible. Dans ce cas, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre meuble. Le transporteur vous contactera 24 à 48h avant la livraison pour fixer un rendez-vous.

RETARDS ET PROBLÈMES

En cas de retard de fabrication ou de livraison, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à : berthier.agencement@orange.fr